청아병원은 2026년 새해 첫 업무의 시작을 알리는 시무식이 지난 1월 2일 임직원들이 참석한 가운데 병원 별관 강당에서 열렸다.

직원간의 신년인사로 병오년의 힘찬 출발을 함께 축하하며 시작된 이번 행사는 신규입사직원 소개로 새로 부임한 응급실 박민, 송하경 과장 소개와 함께 전년도 하반기 가족·지인안내 캠페인 우수직원 5명에 대한 시상이 진행됐다.

최재영 이사장은 신년사를 통해 2026년은 병오년, 붉은 말의 해로 붉은색이 상징하는 활력과 오만(午萬)의 의미처럼 크게 성장하는 한 해가 되길 바란다며, 말은 예로부터 성장과 출세, 이동과 도약을 상징하는 만큼 가만히 있기보다 적극적으로 움직이는 것이 개인과 조직 모두에 도움이 될 것이라고 말했다.

이어 유대인의 격언인 '미소 짓는 법을 배우기 전까지는 가게 문을 열지 말라'를 인용하며, 병원 역시 의료서비스를 제공하는 공간인 동시에 환자와 보호자가 방문하는 곳이라며, 병원에서는 치료뿐만 아니라 신뢰와 감사, 따뜻한 미소가 함께 전해져야 한다고 강조했다. 물건과 돈이 오가기 전에 신뢰와 감사가 먼저 오가야 하며, 미소는 그 마음을 전하는 가장 좋은 표현이라며 전직원이 서로 미소 짓고 미소로 맞이하는 청아병원이 되길 바란다고 전했다.

또한 겨울철 에너지 절약의 중요성을 언급하며, 난방 사용이 많은 시기인 만큼 불필요한 에너지 사용을 줄이는 작은 실천이 필요하다고 당부했다. 아울러 병원내 환경 개선을 위해 자체적으로 청소에 임해준 시설파트와 미화부 직원들의 노고에 감사를 전하며, 각자의 자리에서 주변 환경을 한번 더 살피는 직원이 됐으면 한다고 말했다.

서우선 병원장은 지난 2025년 한 해동안 큰 어려움 없이 병원이 잘 운영될 수 있었던 것은 이사장을 비롯한 전직원의 노력 덕분이라며 감사의 뜻을 전했다. 이어 2026년은 붉은 말의 해인 만큼 청아병원이 한층 더 도약하고 성숙하길 기대한다고 밝혔다.

또한 영화 '나 홀로 집에'를 예로 들며 '집'의 중요성을 강조하고, 병원은 직원과 환자 모두가 믿고 의지할 수 있는 든든한 집과 같은 공간이어야 한다며, 집이 튼튼해야 마음도 안정 된다 라고 말했다.

청아병원이 환자와 직원 모두에게 든든한 집이 될 수 있도록 직원들의 세심한 배려와 돌봄은 물론 환자를 위한 지속적인 노력을 당부했다.

최봉영 상임이사는 겨울철 마다 매년 화재 예방의 중요성을 강조한다며, 병원은 전기 사용이 많은 시설인 만큼 콘센트 과열과 전열기 사용에 각별한 주의를 당부했다. 

전열기 사용시에는 허용 용량을 반드시 확인하고, 과부하가 발생하지 않도록 사전에 시설부 점검을 받은 후 사용해 주고, 콘센트 주변에 먼지가 쌓이지 않도록 수시로 청소해 줄 것을 당부했다.

그리고 지난해 병원 이용과 관련해 접수된 고객분들의 칭찬과 불만 사항에 대해 칭찬도 많았지만 불만 역시 적지 않았다며, 대부분의 불만은 큰 문제가 아닌 사소한 응대에서 비롯된 경우가 많았다며, 표정이나 말투, 응대 태도 하나로도 환자와 보호자는 무시당한다고 느끼거나 관심을 받지 못한다고 생각할 수 있다고 설명했다. 이에 2026년에는 이러한 작은 불만들을 없앨 수 있는 한 해가 되길 바란다고 밝혔다. 

아울러 자신 스스로의 말투와 표정, 태도를 객관적으로 보기 어렵기 때문에 동료 직원간 서로의 모습을 살피고 점검하며 보완해 주는 문화가 필요하다고 강조했다.

이를 통해 전직원이 병원을 찾는 고객에게 만족을 줄 수 있는 행동을 실천하는 한 해가 되길 바란다고 말했다.